1 Eylül 2026 itibarıyla hizmete girecek Alo 193 Oto Hasar İhbar Merkezi (OHİM) sayesinde trafik ve kasko hasar ihbarları tek bir merkez üzerinden yapılabilecek. Yeni sistem, hasar süreçlerini kolaylaştırmayı ve vatandaşların yaşadığı sorunların daha hızlı takip edilmesini amaçlıyor.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen Alo 193 Oto Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 tarihinde kullanıma açılacak.

Yeni uygulamayla birlikte, trafik kazası veya farklı nedenlerle aracında hasar oluşan sürücüler, sigorta şirketlerini tek tek aramak yerine Alo 193 hattı üzerinden hasar ihbarında bulunabilecek. Sistemin, Türkiye'de faaliyet gösteren sigorta şirketlerinin tamamıyla entegre çalışması hedefleniyor.

Hasar Bildirimi ve Şikayetler Tek Merkezden Yapılabilecek

Alo 193 yalnızca hasar ihbarı için kullanılmayacak.

Vatandaşlar, hasar dosyalarının oluşturulması, süreçte yaşanan gecikmeler veya mağduriyet oluşturduğunu düşündükleri uygulamalar hakkında da aynı hat üzerinden SEDDK'ya şikayette bulunabilecek.

Bu sayede hem hasar süreçlerinin daha düzenli yürütülmesi hem de sigortacılık alanındaki olası usulsüzlüklerin daha etkin şekilde takip edilmesi amaçlanıyor.

Araç Değer Kaybı Başvurularında da Yeni Uygulama Devrede

Araç sahiplerini ilgilendiren bir diğer düzenleme ise 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girdi.

Yeni uygulamayla birlikte, araç hasarı için açılan ekspertiz dosyasına değer kaybı hesaplaması da otomatik olarak ekleniyor. Eksperler, araçtaki hasarın yanı sıra oluşan değer kaybını aynı dosya üzerinden hesaplayabiliyor.

Böylece sürücüler, araç değer kaybı için ayrıca başvuru yapmak zorunda kalmadan işlemlerini tek dosya üzerinden tamamlayabiliyor.

SEDDK'nın uygulamaya aldığı sistemle birlikte;

Hasar ihbar süreçlerinin tek merkezden yürütülmesi,

Vatandaşların sigorta şirketlerine daha kolay ulaşabilmesi,

Şikayetlerin doğrudan kuruma iletilebilmesi,

Hasar ve değer kaybı işlemlerinin daha hızlı sonuçlandırılması amaçlanıyor.

1 Eylül 2026 itibarıyla devreye girecek Alo 193 OHİM, trafik ve kasko sigortası bulunan milyonlarca araç sahibi için hasar bildirim süreçlerinde önemli bir kolaylık sağlayacak.