Dijital alışveriş dünyasında hak ihlallerini önlemek ve ticari şeffaflığı sağlamak amacıyla hayata geçirilen yeni e-ticaret kuralları, 1 Ağustos itibarıyla başlıyor. Düzenlemeyle birlikte influencer’ların reklam içeriklerini etiketlemesi, yapay zekâ ürünlerinin belirtilmesi, indirimlerde son 10 günün en düşük fiyatının esas alınması ve şikâyetlere 48 saat içinde yanıt verilmesi zorunlu hale geliyor. Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, dijital pazardaki bilgi kirliliğinin ve denetimsizliğin son dönemde vatandaşları ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtti.

Yeni dönemin getirdiği güvenceler hakkında konuşan başkan Gündüz, “Influencer’lar tarafından yapılan paylaşımlarda ‘reklam/tanıtım’ etiketinin zorunlu hale gelmesi, sosyal medyadaki gizli ticari tuzakların önüne geçecektir. Tüketicilerimiz, gördüğü içeriğin tavsiye mi yoksa ticari bir iş birliği mi olduğunu net bir şekilde bilecektir. Yapay zekâ teknolojileriyle üretilen veya manipüle edilen görsellerin ve içeriklerin açıkça belirtilmesi, gerçeğe aykırı algı oluşturulmasını engelleyecek ve dijital alanda güveni tesis edecektir. E-ticaretteki indirim kampanyalarında son 10 günün en düşük fiyatının esas alınacak olması, şişirilmiş fiyat aldatmacalarına karşı en büyük kalkanımız olacaktır” dedi.

Gündüz, “Vatandaşlarımız artık gerçeği yansıtmayan indirim oyunlarından korunacaktır. Tüketici şikâyetlerine 48 saat içinde cevap verilmesi şartı, firmaları tüketicisini mağdur etmeme konusunda daha duyarlı olmaya zorlayacak; muhatap bulamama sorununu ortadan kaldıracaktır” diye konuştu. Bu yeni düzenlemelerin eksiksiz bir şekilde uygulanmasının takipçisi olacaklarını belirten Neşet Gündüz, tüketicilerin haklarını korumak ve dijital ticaretin adil, güvenilir bir zeminde ilerlemesini sağlamak için kararlılıkla çalışmaya devam edeceklerini sözlerine ekledi.