Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından 'Aile Yılı' vizyonu kapsamında hayata geçirilen Aile Kart uygulamasıyla birlikte doğum yardımları, yaşlı ve engelli aylıkları ile çeşitli sosyal yardım ödemelerinin tek kart üzerinden yapılması amaçlanıyor.

Yeni sistemle birlikte ödemelerin daha güvenli şekilde gerçekleştirilmesi ve vatandaşların farklı ödeme yöntemleriyle işlem yapmak zorunda kalmaması hedefleniyor.

Uygulamanın başlamasıyla birlikte kent genelinde binlerce vatandaş aynı dönemde Halkbank şubelerine başvurdu. Özellikle kent merkezindeki şubelerde sabahın erken saatlerinden itibaren uzun kuyruklar oluşurken, vatandaşlar sıcak hava altında işlemlerini gerçekleştirebilmek için uzun süre beklemek zorunda kaldı. Zaman zaman banka şubeleri önünde metrelerce uzayan kuyruklar oluştu.

Yaşanan yoğunluğun ardından Halkbank, vatandaşların işlemlerini daha hızlı gerçekleştirebilmesi amacıyla çeşitli tedbirler aldı. Banka, hafta sonu mesaisini devreye almasının yanı sıra tam donanımlı mobil banka aracını da Kent Meydanı'nda hizmete sundu. Böylece işlemlerin önemli bir bölümü mobil araç üzerinden gerçekleştirilerek şubelerdeki yoğunluk büyük ölçüde azaltıldı.

Mobil hizmet aracında aynı anda hizmet veren beş ayrı işlem kabini yer alıyor. Banka personeli tarafından kart teslimi, şifre oluşturma ve diğer bankacılık işlemleri kısa sürede tamamlanabiliyor.

Vatandaşlar, kartlarını teslim aldıktan sonra dört haneli şifrelerini aynı noktada oluşturarak işlemlerini tek merkezde tamamlayabiliyor.

Yaklaşık iki haftadır hizmet veren mobil banka aracında on binlerce vatandaşın işlemlerini gerçekleştirdiği belirtilirken, uygulamanın şubelerdeki yoğunluğun azalmasına önemli katkı sağladığı ifade ediliyor. Hafta sonu hizmet verilmesi, hafta içi bankaya gitme imknı bulamayan vatandaşlar açısından kolaylık sağlıyor.

Mobil banka aracının konuşlandırıldığı Kent Meydanı'nda vatandaşların bekleme sürecini daha rahat geçirebilmesi amacıyla gölgelikli bekleme alanları oluşturuldu.

Yaz sıcaklarından etkilenmemeleri için hazırlanan bu alanlar, özellikle yaşlılar, engelli bireyler ve çocuklarıyla gelen aileler tarafından memnuniyetle karşılandı.

Vatandaşlar, mobil hizmet aracının hizmete alınmasıyla birlikte işlemlerini önceki günlere kıyasla çok daha kısa sürede tamamlayabildiklerini belirterek, uygulamanın yoğunluğun azaltılmasına önemli katkı sunduğunu ifade etti.

İşlemlerini tamamlayan vatandaşlar, mobil banka aracında sunulan hizmetten memnuniyet duyduklarını dile getirdi.

Vatandaşlar, 'Adeta tam donanımlı bir banka şubesi gibi hizmet veriliyor. Beş ayrı kabinde işlemler hızlı şekilde gerçekleştiriliyor. Kartımızı teslim aldıktan sonra şifremizi de aynı anda oluşturabiliyoruz. İşlemlerimiz kısa sürede tamamlanıyor. Özellikle hafta sonu hizmet verilmesi bizler için önemli bir kolaylık oldu.' ifadelerini kullandı.

Aile Kart uygulamasına geçiş sürecinde oluşan yoğunluğun azaltılmasına yönelik hayata geçirilen mobil hizmet uygulamasının, vatandaşların bekleme sürelerini önemli ölçüde kısalttığı belirtiliyor. Yetkililer, başvuru süreci tamamlanıncaya kadar mobil hizmetlerin ihtiyaç doğrultusunda sürdürüleceğini ifade ederken, uygulamanın sosyal yardım ödemelerine ilişkin işlemlerin daha düzenli ve hızlı yürütülmesine katkı sağlaması bekleniyor.