Facebook ile Instagram’da yayınlanan yapay zekâ destekli reklamlar, kendilerini doktor veya sağlık uzmanı gibi tanıtan sahte karakterlerle tartışma yaratıyor. The New York Times’ın hazırladığı inceleme, doğrulanmamış sağlık iddiaları içeren videoların çeşitli takviye ürünlerini pazarlamak için kullanıldığını ortaya koydu. Gelişme, sosyal medya platformlarında sağlık içeriklerinin denetlenmesine yönelik tartışmaları yeniden gündeme taşıdı.

Yapay Zekâ Videoları Güven Oluşturacak Senaryolarla Hazırlanıyor

The New York Times’ın incelediği yüzlerce reklamın önemli bölümü benzer bir yöntem izliyor. Dijital karakterler, doktor önlüğü giyerek muayenehane ortamında konuşuyor ya da geleneksel tıp uzmanı kimliğiyle kullanıcıların karşısına çıkıyor. Bazı videolarda duvarlara asılan diplomalar gerçek kurumları yansıtmazken bir örnekte “University of Degree” ifadesinin kullanıldığı görüldü.

Hazırlanan içeriklerde sıradan kullanıcı görünümündeki karakterler de yer alıyor. Otoparkta, markette veya ev ortamında çekilmiş izlenimi veren videolar, belirli ürünlerin kişisel deneyimle fayda sağladığını öne sürüyor. Araştırmaya göre bu içerikler, sosyal medya kullanıcılarının güvenini kazanmayı amaçlayan ortak bir kurgu kullanıyor.

İnceleme, bazı reklamlarda bitkisel takviyelerin böbrek hastalığını ilaçlardan daha etkili tedavi ettiği yönünde bilimsel dayanağı bulunmayan iddiaların paylaşıldığını gösteriyor. Sağlık alanında yayınlanan reklamlar, tıbbi kanıt olmadan tedavi vaadinde bulunmamalıdır.

Araştırmada görüşlerine yer verilen 71 yaşındaki Pamela Wundrow, otoimmün hastalığıyla ilgili belirtiler nedeniyle Facebook’ta gördüğü moringa takviyesini satın aldığını söyledi. Daha sonra ABD’deki düzenleyici kurumlar, salmonella kontaminasyonu nedeniyle aynı ürün için geri çağırma kararı yayınladı. Wundrow, salmonella belirtisi yaşamadığını belirtirken ürünü kullandığı dönemde sağlık durumunun kötüleştiğini ifade etti.

İnceleme, bazı pazarlama şirketlerinin her gün yüzlerce düşük maliyetli yapay zekâ videosu üretebildiğini de ortaya koyuyor. Haberde adı paylaşılmayan Çin merkezli bir şirketin günlük yaklaşık 1.200 video hazırladığı, her videonun ortalama 10 dolara üretilebildiği aktarılıyor. Şirket yetkilileri, sağlık ürünlerinde doğrudan “kilo verdirir” ifadesi yerine daha temkinli pazarlama dili kullandıklarını kabul ediyor.

Meta, platformlarında yapay zekâ ile oluşturulan içeriklerin etiketlendiğini belirtirken The New York Times, inceleme sırasında açık şekilde yapay zekâ kullanılarak hazırlanan bazı sağlık reklamlarının yayında kalmaya devam ettiğini tespit etti. Daha sonra kaldırılan bu içerikler, özellikle ileri yaştaki kullanıcıların gerçek uzmanlarla dijital karakterleri ayırt etmekte zorlanabildiğini gösteriyor. Uzmanlar, sosyal medya şirketlerinin yanıltıcı sağlık reklamlarını daha hızlı tespit edebilmesi için denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi gerektiğini değerlendiriyor.