Microsoft, Outlook kullanıcılarını etkileyen can sıkıcı bir Copilot sorununu yeni Microsoft 365 güncellemesiyle çözdü. Outlook Copilot kullanan bazı kullanıcılar, yapay zekâ destekli e-posta taslağı oluşturma özelliğini çalıştırdıklarında uygulamanın aniden kapanmasıyla karşılaşıyordu. Şirket, yayınladığı son güncellemeyle bu hatanın giderildiğini doğruladı.

Yapay Zekâ Destekli E-Posta Oluşturma Özelliği Çöküyordu

Microsoft’un destek forumlarında paylaşılan geri bildirimlere göre sorun özellikle Windows Server 2019 RDS ortamında çalışan Outlook Classic kullanıcılarında görülüyordu. Kullanıcılar, Alt + I kısayoluyla veya e-posta penceresindeki Copilot simgesine tıklayarak yapay zekâ destekli taslak oluşturmayı başlattığında işlem kısa süre sonra takılıyordu.

Copilot’un “E-postanız yazılıyor” mesajını göstermesinin ardından ilerleme çubuğu duruyor, Outlook beklenmedik şekilde kapanıyor ve bazı durumlarda uygulama kendiliğinden yeniden açılıyordu. Aynı kullanıcılar, Copilot’un Word ve Excel uygulamalarında sorunsuz çalıştığını, problemin yalnızca Outlook’u etkilediğini bildirdi.

Microsoft, Microsoft 365 için yayınladığı son güncellemenin değişiklik notlarında Copilot’un e-posta oluşturma özelliği kullanılırken Outlook’un beklenmedik şekilde kapanmasına neden olan hatanın giderildiğini açıkladı. Son güncellemeyi yükleyen kullanıcıların ek bir işlem yapmasına gerek kalmadan düzeltmeden yararlanabileceği belirtiliyor.

Şirket ayrıca erişilebilirlik tarafında da küçük bir iyileştirme yaptı. Yüksek karşıtlık (High Contrast) modunda çalışan sistemlerde “Yazmama yardım et” düğmesinin doğru görüntülenmemesine neden olan arayüz sorunu da aynı güncellemeyle giderildi. Böylece Copilot’un yazım araçlarına erişim daha tutarlı hâle getirildi.

Microsoft, son güncellemeyle iki önemli sorunu çözmüş olsa da Outlook kullanıcılarının bildirdiği tüm hatalar henüz giderilmiş değil. Geçtiğimiz ay birçok kullanıcının karşılaştığı, e-posta yanıtlarında önceki mesajın otomatik olarak eklenmemesi sorunu için şirket henüz resmî bir düzeltme yayınlamadı.

Son dönemde Microsoft, Copilot’u Outlook başta olmak üzere Microsoft 365 uygulamalarının merkezine yerleştirmeye devam ediyor. Yapay zekâ destekli e-posta yazma, özetleme ve gelen kutusu yönetimi gibi özellikler giderek genişlerken, bu tür hataların kullanıcı deneyimini doğrudan etkilediği görülüyor. Outlook Copilot için yayınlanan son güncelleme de Microsoft’un yeni yapay zekâ özelliklerini daha kararlı hâle getirme çalışmalarının bir parçası olarak değerlendiriliyor.