Yaklaşık 20 saat boyunca milyonlarca oyuncunun oturum açmasını, oyun kütüphanesine erişmesini ve satın aldığı oyunları başlatmasını engelleyen XBOX kesintisinin ardından şirketten kapsamlı bir açıklama geldi. XBOX CTO’su Scott Van Vliet, yaşanan aksaklık nedeniyle oyunculardan özür dilerken, olayın perde arkasını da ilk kez anlattı.

Van Vliet, sorunun doğrudan XBOX altyapısından değil, şirketin bağımlı olduğu Microsoft’a ait bir lisanslama servisinden kaynaklandığını söyledi. Gece saatlerinde arızalanan bu hizmet, kullanıcıların hesaplarına giriş yapmasını ve oyun sahipliğini doğrulayan sistemleri devre dışı bıraktı.

Bunun sonucunda oyuncular tam oyun kütüphanelerini görüntüleyemedi, sahip oldukları dijital oyunları çalıştıramadı ve aynı altyapıyı kullanan bazı yayıncılar ile mağaza ortakları da kesintiden etkilendi. Kesintinin ardından otomatik izleme sistemlerinin sorunu tespit ettiğini belirten Van Vliet, mühendislik ekiplerinin arızalı altyapıyı izole ederek trafiği çalışan sistemlere yönlendirdiğini ifade etti.

Bu nedenle hizmetlerin tüm bölgelerde aynı anda değil, kademeli olarak normale döndüğünü söyledi. XBOX CTO’su, asıl odaklarının yalnızca teknik hatayı bulmak olmadığını da vurguladı. Şirketin kapsamlı bir olay incelemesi başlattığını belirten Van Vliet, tek bir servis arızasının neden bu kadar büyük bir kesintiye yol açabildiğini, toparlanma sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğünü ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi altyapı değişikliklerinin yapılması gerektiğini araştıracaklarını söyledi.

Yönetici, “Tek bir hata noktasının oyuncuların akşamını mahvetmesine bir daha izin vermemeliyiz” mesajını verdi. Van Vliet ayrıca yaşananları “kabul edilemez” olarak nitelendirerek, önümüzdeki haftalarda XBOX hizmetleri ve platform altyapısında yapılacak iyileştirmeler hakkında daha şeffaf bilgi paylaşacaklarını belirtti. Açıklamasını ise oyunculara teşekkür ederek ve “Daha iyisini yapacağız” sözleriyle tamamladı.

Kaynak : XBOX Yöneticisinden 20 Saatlik Kesinti Sonrası Özür: Kabul Edilemez